Política de devolução

Os pedidos de devolução serão avaliados individualmente para que possamos entender os motivos reais de cada solicitação.
Para solicitação de devolução fique atento:

· Serão aceitas somente solicitações de pedidos que tiveram rastreio identificado como entregue nos últimos 7 dias;

· A solicitação deve impreterivelmente vir acompanhada de foto do produto recebido junto a embalagem que o produto foi entregue (a foto da embalagem deverá ser com a parte da etiqueta do destinatário);

· Fretes/despacho de devolução por defeito ou produto entregue em desacordo com o pedido (cor, tamanho ou personalização) serão de responsabilidade da loja;

· Produtos que por algum motivo pessoal ou conceitual são solicitados a devolução, o frete/despacho são de responsabilidade do solicitante;

· Não aceitamos pedidos de devolução/estorno de valores por motivo de prazo de entrega, uma vez que o pedido ainda esteja dentro do prazo de entrega exposto no site https://www.divertidacasa.com.br/politica-de-entrega/

Para maiores informações, entre em contato: contato@divertidacasa.com.br

Nº do pedido:
Nome completo (que consta no pedido):
Produto que deseja devolver: Qtd:
Motivo da Devolução:
Descrição do problema:
Entrou em contato com o nosso Atendimento: simnão
Se sim, por qual canal entrou em contato:

Anexe aqui a foto do seu produto recebido (foto do produto recebido junto a embalagem que o produto foi entregue - a foto da embalagem deverá ser com a parte da etiqueta do destinatário)

Avaliaremos sua solicitação em até 5 dias úteis e entraremos em contato com a resolução e instruções necessárias. Para maiores informações, entre em contato: contato@divertidacasa.com.br