Política de devoluçãoOs pedidos de devolução serão avaliados individualmente para que possamos entender os motivos reais de cada solicitação.Para solicitação de devolução fique atento:
  • Serão aceitas somente solicitações de pedidos que tiveram rastreio identificado como entregue nos últimos 7 dias;
  • A solicitação deve impreterivelmente vir acompanhada de foto do produto recebido junto a embalagem que o produto foi entregue (a foto da embalagem deverá ser com a parte da etiqueta do destinatário);
  • Fretes/despacho de devolução por defeito ou produto entregue em desacordo com o pedido (cor, tamanho ou personalização) serão de responsabilidade da loja;
  • Produtos que por algum motivo pessoal ou conceitual são solicitados a devolução, o frete/despacho são de responsabilidade do solicitante;
  • Não aceitamos pedidos de devolução/estorno de valores por motivo de prazo de entrega, uma vez que o pedido ainda esteja  dentro do prazo de entrega exposto no site https://www.divertidacasa.com.br/politica-de-entrega/ . 
Para maiores informações, entre em contato: contato@divertidacasa.com.br